Política de Privacidade

Gostaríamos de expor aos nossos clientes o compromisso e a ética que mantemos em assegurar que as informações fornecidas nesse site ficarão em sigilo e serão utilizadas apenas para o fim a que se destina. É importante que todos leiam os termos para que fiquem claras quais são as obrigações de nós como empresa e de vocês, enquanto clientes.

Definição:

- Loja Biomed SP é um site de e-commerce, cujo domínio é www.loja.biomedsp.com.br, que comercializa produtos médico-hospitalares.

- Classificamos como visitantes todos aqueles que acessam o nosso site, sejam cadastrados no mesmo ou não.

- Classificamos como usuários aqueles que acessam o site e se cadastram no mesmo, tendo então um login e senha para acesso à área restrita.

- Classificamos como clientes todos aqueles que efetuaram alguma compra no site.

- Entende-se como área restrita do cliente o acesso de identificação individual que contém informações apenas sobre o cadastro em questão.

- Toda vez que um visitante entra no site, um ‘cookie’ é enviado para seu computador. O ‘cookie’ tem a finalidade de captar dados de acesso, páginas visitadas e identificar o computador para fins de dados analíticos, não comprometendo em nenhum momento a segurança do visitante nem seus arquivos e programas.

- Quando o cliente vai cadastrar suas informações ou fornecer dados para pagamento o site fica em ‘modo de segurança’ e é ativada uma criptografia que embaralha as informações em sua origem e seu destino para que dificulte de decifrarem durante o tráfego.

 

Porque solicitamos informações:

2.1. De acordo com nossa ética e respeito que temos com os nossos clientes ou qualquer usuário do site, toda e qualquer informação cadastrada em nosso sistema fica guardada em sigilo sendo usada apenas para:

- Identificar o destino e entregar as mercadorias adquiridas pelo site

- Obter estatísticas e identificar o perfil de nossos clientes

- Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site

2.2. Toda e qualquer informação solicitada em nosso site é estritamente necessária para a conclusão da compra.

2.3. As informações fornecidas ao site pelo usuário são de responsabilidade do mesmo, assim como sua veracidade e atualização. Caso os dados não estejam corretos a Loja Biomed SP não se responsabiliza.

2.4. Ao se cadastrar não é permitido utilizar dados de terceiros ou essa prática poderá resultar em falsidade ideológica e estelionato, segundo o Código Penal Brasileiro vigente.

2.5. O usuário que precisar atualizar alguma informação necessitará apenas acessar o site da Loja Biomed SP, entrar em seu cadastro e retificar os dados anteriormente fornecidos.

2.6. Para efetuar o cadastro em nosso site é imprescindível que o usuário tenha idade superior a 18 anos, ou seja, já tenha atingido a maioridade.

 

Obtenção de informações pessoais

3.1. Quando são solicitadas informações do usuário:

- No cadastro

- Autorização do recebimento de newsletter

- Para efetuar uma compra

- No Fale Conosco

- No Chat online

3.2. É de responsabilidade da Loja Biomed SP que os dados fornecidos por seus clientes sejam mantidos em sigilo, com segurança.

3.3. A Loja Biomed SP pode consultar os dados de seus usuários em órgãos, companhias especializadas e/ou entidades públicas a fim de comprovar a veracidade das informações. Qualquer inexatidão detectada poderá resultar no cancelamento do cadastro do usuário em questão.

 

Obtenção de informações navegacionais:

4.1. A Loja Biomed SP armazena automaticamente informações vindas do navegador através de seus ‘cookies’, como IP e página acessada.

4.2. Os ‘cookies’ servem para informar o comportamento do consumidor dentro do site e assim nos dê informação suficiente para que façamos melhoria no site de acordo com o perfil do usuário do site. Eles não puxam dados sigilosos, apenas salvam login e senha para facilitar a próxima visita ao site.

4.3. Existe a possibilidade de desabilitar os ‘cookies’, mas é importante lembrar que algumas informações do site podem não funcionar.

 

Utilização das informações:

5.1. O usuário cadastrado no site declara ter ciência que seus dados possam vir a ser utilizados com os seguintes propósitos:

- Interação cliente/administrador do site

- Informar eventos

- Manter dados atualizados

- Aperfeiçoar a usabilidade

- Elaborar estatísticas de acesso

- Responder dúvidas e solicitações

- Realizar pesquisas e campanha de comunicação, marketing de relacionamento

 

Proteção e privacidade dos dados

6.1. A Loja Biomed SP compromete-se a utilizar tecnologia suficiente para o armazenamento de dados de nossos clientes.

6.2. Os profissionais que tem acesso às informações dos clientes são treinados e estão cientes da política de troca de nossos usuários.

 

Procedimento de segurança

7.1. Na Loja Biomed SP são usadas as medidas de segurança mais modernas e confiáveis a fim de que pessoas não autorizadas não tenham acesso à conteúdo sigiloso.

7.2. Os sistemas de segurança utilizados em nosso site têm como base a codificação para transações online.

7.3. Cada acesso gera uma chave de encriptação impedindo outras pessoas de interceptarem o acesso, assim como firewall.

7.4. Como utilizamos sistemas de seguranças altamente avançados, caso o usuário utilize navegadores antigos ou desatualizados, pode ter problemas no acesso ao site.

 

Login e senha utilizados

8.1. A responsabilidade de guardar/memorizar o login e senha é do usuário. Para que a senha seja segura, não utilize combinações óbvias e caso desconfie que alguém a descobriu troque-a imediatamente.

 

Envio de Comunicados Newsletter

9.1. A Cirúrgica Zona Sul Online poderá enviar comunicados/mensagens/e-mails a seus clientes desde que haja uma autorização prévia.

9.2. Em todos os e-mails enviados existe um link para o opt-out, ou seja, o cliente não recebe mais e-mails de nosso site (que sejam e-mail marketing).

9.3. Para anular o cadastro o dado necessário é o endereço do e-mail.

9.4. Os envios são disparados pela Loja Biomed SP ou seus contratados.

9.5. A Loja Biomed SP não utiliza os e-mails cadastrados para nenhum outro motivo que não o disparo do e-mail.

 

Segurança e tráfego de dados

10.1. Quanto à segurança durante a navegação no site, toda transação financeira, independente da forma de pagamento estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que somente os funcionários autorizados têm acesso a essa informação. Quando os dados são enviados, via formulário à Loja Biomed SP, eles são criptografados e ficam irreconhecíveis para uma possível intercepção.

10.2. Quando o cliente não consegue fazer a compra sozinho por algum motivo, nós o ajudamos pelo telefone e até mesmo efetuamos a compra em seu lugar. Esse último só se faz possível se a compra for para pagamento em boleto, pois, de forma alguma, a Loja Biomed SP e seus funcionários estão autorizados a terem acesso as informações de cartão de crédito de nossos clientes.

 

Modificações de nossa política de privacidade

11.1. A Loja Biomed SP tem o direito de alterar a Política de Privacidade sem aviso prévio visando melhorias e aperfeiçoamento de seus serviços.

11.2. É importante que, a cada compra, o usuário certifique-se da Política de Privacidade pois, ao utilizar o site ele estará concordando com os termos da mesma.

 

Disposições gerais

12.1. A presente política de privacidade é parte integrante dos Termos de Condições de Uso da Loja Biomed SP.

 

Lei Aplicável e Jurisdição

13.1. A presente política de privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários se submetem ao foro da comarca da capital do Estado de São Paulo.

 

Dúvidas

14.1. Para obter mais informações a respeito de nossas políticas envie um e-mail para contato@lojabiomedsp.com.br ou pelo telefone (11) 2911-3736.